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估计再有一周的时间

2020-05-23 01:22

记者随机采访了10位参与“双11”网购的市民,基本没有出现长时间的投递延误或快件损坏的情况。部分订单没有在3天内送达,很多是与电商提前约定延迟发货的。只有一位市民表示,物流跟踪记录显示13日就到达合肥,结果15日才收到货,“但是送货的快递员态度很好,一个劲儿地道歉。”

从安徽省邮政管理局反馈的信息来看,12305邮政业消费者申诉热线在今年“双11”期间,到目前为止仅接到130件有效申诉,比起去年同期256件可以说是大大下降。以往比较担心的“爆仓”等情况也并没有发生。

据了解,快递业务量最集中的一天为11月14日,当天快递业务量总计为227.2万件。不过,虽然14日当天最为集中,但总体来看业务量分布还是相对均匀的,没有出现过于集中的现象。这对于准备有序的各家快递公司来说,可以说是平稳度过。

与吴大元一样开始准备新一轮竞争的快递企业并不在少数。韵达速递有限公司安徽省公司总经理张磊告诉记者,“双11”接近尾声,但实际上,快递业的旺季只是刚刚开始,“从现在到春节前后将是一段非常忙碌的时间。”

“双11”过去已经10来天了,网购大战硝烟渐行渐远,快递企业也开始渐渐恢复常态。记者昨日从安徽省邮政管理局获悉,我省快递业承担的“双11”订单有望超过2000万件,还未送达的订单将于一周内全部投递完毕。

安徽省邮政管理局统计数据显示,11月11日~11月19日,全省快递业务量为1885.7万件,预计等“双11”订单全部投递完后,业务量将超过2000万件。

昨日,合肥申通快递总经理吴大元在接受记者电话采访时,正站在肥东龙塘的新厂房施工工地上。“一年高峰过去,还有明年啊。”吴大元告诉记者,现位于合肥市经开区的老厂房,按原先建设时正常发展速度规划,再用个三五年都没问题,但随着近两年“双11”带来的快递业务急速增长,如今在高峰期已经显得有些吃力。他说,等新厂房建好后,将能够更加轻松应对快递旺季。

如今,各家快递公司的业务量开始逐渐恢复正常水平。“估计再有一周的时间,‘双11’产生的所有订单应该可以全部投递到位。”合肥市邮政管理局市场监督处负责人告诉记者。

从全省来看,合肥市的快递业务量仍占绝对多数。11月11日至15日,合肥市快递业务总量为441.2万件,占全省的42.8%。

随着近年来电子商务的蓬勃发展,网上购物已经走进千家万户,而快递业作为一个与普通市民打交道的服务业,人们对它的要求也越来越高。“服务要好、速度要快、价格优惠……这些成为每个快递企业必须面临的问题,所以行业竞争的弦时刻都要紧崩。”张磊感叹。随着电商迅速发展,未来,快递业旺季也将成为一种常态,随之而来的快递企业洗牌也会不断加剧。如何在不断加剧的竞争中规范并壮大,成为很多快递企业需要进一步思考的问题。(伍静)

“今年‘双11’总共拍下6单,有一单是18日收到的,其余全部在下单之后3天内就收到货,有一单是下单后第二天就收到了,简直是神速,我都不敢相信。”市民陈小姐对于这次“双11”抢购非常满意。

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